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零投诉-通过4G独立组网、调整小区最小接入电平、参数优化、减少PDCH信道数量等措施

时间:2019-09-13 17:58 来源:苏北网 编辑:苏北网

核心提示

【】(王文)今年38岁的王文灿,于2006年4月进入连云港移动公司工作,现任工程维护部网络优化管理职位。他长期扎根网络优化一线,扎实推进中心网络、无线网络优化工作,多...

依据大数据信息,运用热力图直观展示4G用户流量高倒流2G微区域,按优先级归入整治计划,经过新建站、室分整治、载波扩容、天馈调整、参数优化等伎俩处置,累计处置98个高倒流区域,4G用户倒流比例降低31.68%。梳理4G驻留比低小区,经过4G独立组网、调整小区最小接入电平、参数优化、减少PDCH信道数量等措施,优化小区1578个,4G用户在4G网络的时长驻留比由98.65%提升至99.13%。

基于用户称心度画像模型,经过大数据剖析,发掘网络感知差用户, 广西留守女童遭性侵-,定位感知差用户驻留小区并中止聚类,已优化278个感知差小区,感知差用户减少86.09%。

精密网络优化,提升客户网络感知

运用省公司信令大数据,提取高考、中考、毛病小区、掩盖优势小区下常驻用户,展开称心度修复及用户告知工作;在连云港之夏、张学友演唱会期间,运用省公司信令大数据,提取演唱会现场用户及用户的语音与手机上网感知指标,分公司针对感知差用户中止称心度修复。

【】(王文)今年38岁的王文灿,于2006年4月进入连云港移动公司工作,现任工程维护部网络优化管理职位。他长期扎根网络优化一线,扎实推进中心网络、无线网络优化工作,多次取得移动集团、省公司技艺大比武一、二等奖,2016年被评为集团网络运维初级专家,2017年被评为连云港移动公司先进个人,江苏省用户称心效劳之星。

依托掌厅“手机在线诊断系统”,获取用户上网网络类型、信号质量等数据,经过一定的算法,精准辨认在家运用WIFI及2G上网用户,对4G信号掩盖差流量抑制的77个小区展开网络优化,质差用户数下降93.18%,用户RSRP提升8db;针对信号掩盖良好的61380个用户展开WIFI流量引导转化,胜利办理不限量2877户,不再运用WIFI上网用户占比65.48%,WIFI用户转网效果显著。

依托信令大数据及市场经分数据,协同市场展开VOLTE及FDD迁移。将终端支持未开通VOLTE功用的用户参与预置白名单,当用户开启终端软开关时系统会自动为用户开通VOLTE业务,胜利转化3.15万用户。针对终端支持但VOLTE软开关关闭用户,辅导用户开启VOLTE软开关,胜利转化1.04万用户。梳理大气波导及乡村弱掩盖区域常驻用户,市场优先推广FDD终端,累计转化FDD终端1.42万,软件升级支持FDD用户6273个。

他一直坚持“网络质量是通讯企业生命线”的理念,努力研究维护技艺,以创新肉体进步工作水平,时辰坚持归零的心态,不时踏上新的征程,在网优优化、支撑转型和创新工作中不时攀爬新的高峰!

大数据发掘,支撑市场流量运营

针对“任我用”套餐用户常驻地及流量汇集地,分离小区速率、流量、无线应用率等网络侧指标,及时做好网络优化和扩容。目前已优化及扩容小区1420个。连云港全区高负荷小区占比0.42%,全省第三, 优质文明服务-,HTTP下载速率4345.41千比特每秒,全省第四,有效保证了用户感知。

坚持学以致用,成就集团运维专家

基于居民区与无线基站小区、常驻用户的关联模型,将网络资源、网络质量、网络掩盖、客户感知、市场展开、效益价值等各类指标按居民区维度中止聚类,树立居民区多维度信息宽表,从网络树立、市场展开、客户感知、效益价值四个维度展开多维剖析,对每个居民区中止画像,对高价值、弱掩盖居民小区展开网络优化,目前已优化处置84个质差居民区,优化居民区MR掩盖率由94.38%提升至96.87%。

梳理与山东边境区域小区,从功率提升、参数优化、天线调整三方着手强化本地掩盖,其中功率提升38个,参数优化388条,天馈调整27个,优化后用户数增长9.97%,流量增长40.37%,提升了边境用户感知。

《树立VIP客户感知保证体系》获2013年度省公司网络最佳理论,市公司创新项目二等奖(一等奖空缺);《降低家庭宽带每万用户报障投诉比》获2014年连云港移动QC成果二等奖。2015年获网络专业技艺大比武集团优秀奖、省内一等奖,2016年获全省网络运维技艺竞赛中心网CS专业一等奖,PS专业二等奖;2017年获全省VOLTE维护技艺竞赛三等奖,全省LTE无线维护技艺竞赛二等奖,全省新技术大比武三等奖;2018年全省网络技艺竞赛无线专业团体赛三等奖,《用户常驻地上网形式辨认及精准转化》获2018年全省网络类最佳理论二等奖。